Feedbacklus: de negatieve terugmelding uit de omgeving geeft aan dat er een vergissing in het spel is. De correctie van die vergissing is een aanpassing aan de situatie. Het is de denkwijze en de zelfcorrectie van 'trial and error', kenmerkend voor het denken in het natuurlijke systeem en in zijn voortzetting van technologie en natuurwetenschap.
De technologie van de centrale verwarming is een welbekend voorbeeld van een feedback systeem, het is louter fysische technologie. In het feedbackmodel is met de aard van de foutmelding ook de aard van de correctie gedefinieerd. De verborgen redenering daarachter is dat de natuurwetten zich niet wijzigen (blz.640).
Kernbegrippen uit de cybernetica:
  • het doel (of de functie) van de thermostaat is om de ingestelde temperatuur te bereiken en in stand te houden
  • de perturbaties of storingen zijn de veranderingen in de buitentemperatuur die dreigen de binnentemperatuur te doen afwijken van het doel
  • de waarneming is de door de sensor geregistreerde binnentemperatuur
  • de actie van de thermostaat bestaat in het aan- of uitschakelen van de verwarming
  • de kennis van de thermostaat bestaat erin te weten dat hij de verwarming moet aanschakelen als de temperatuur lager is dan het doel, en uitschakelen in het andere geval (stel je voor dat de thermostaat het omgekeerde zou doen: blijven verwarmen als het reeds warm genoeg is, en laten afkoelen als het te koud is!)
  • de feedback zit hem erin dat het resultaat (bvb. temperatuurstijging) van de actie (output) opnieuw door de thermostaat waargenomen wordt (input),
Deze feedback is negatief omdat elke waargenomen afwijking gecompenseerd wordt door een actie in de tegengestelde richting (bv. verwarming uitschakelen als het te warm wordt). Moet de actie in dezelfde richting gaan, dan zou de feedback positief zijn, en de mensen in de kamer zouden ofwel bevriezen, ofwel zich doodzweten.